Politique de confidentialité d'Avendo Autos SAS

1. Responsable du traitement des données

Avendo Autos SAS, entreprise de nettoyage basée à Lyon (Rue Victor Hugo 31, 69002), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services. Nous assurons la protection de vos informations conformément aux réglementations RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées via le formulaire de contact, les réservations en ligne et les communications commerciales. Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations et améliorer notre service. Les données ne sont pas partagées avec des tiers sans votre autorisation explicite.

3. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur le consentement de l'utilisateur, le nécessité pour exécuter un contrat (ex : réservation de services), ou la légitime intérêt (ex : amélioration de notre service client). Nous respectons strictement les dispositions de l'article 6 du RGPD.

4. Utilisation des cookies et gestion du consentement

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous utilisons également des cookies de publicité Google et des cookies de conversion pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas strictement nécessaires, tels que le paiement via Stripe, la gestion des réservations via Calendly, ou la communication avec des partenaires locaux de Lyon. Toute transmission est réalisée de manière sécurisée et avec votre accord explicite.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat ou répondre à une demande, et peuvent être conservées jusqu'à 5 ans après la dernière interaction, conformément aux obligations légales et à la gestion des litiges potentiels.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter ou de transférer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement et demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou l'adresse email [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est présent dans le bureau de Lyon, rue Victor Hugo 31, 69002. Pour toute question liée à la protection des données, veuillez contacter notre DPO directement via le même email ou en utilisant le formulaire de contact.